环境、社会及管治 (ESG)

我们的管治

药明康德不断强化在质量、服务以及供应链管理等方面的责任意识，携手合作伙伴为全球健康行业铸造坚实的保障。我们依据公司的业务模式，设有相关的管理部门，负责定期审查相应政策与绩效，确保相关管理体系得到执行与监督。我们的各业务部门和员工通力协作，负责相关举措的落地、实施和改进。

我们的方法

药明康德坚守“客户第一”的行为准则，确保所提供的产品与服务质量满足监管规范、国际及行业认证标准以及客户要求。同时，我们不断优化、审查并回顾一系列符合本公司实际和客户需求的管理标准与流程，包括自身的质量管理体系、客户服务响应体系、供应商管理体系等。此外，我们也关注供应链 ESG 管理水平，与供应商分享企业价值观与资源，推动可持续的、强有力的、高质量的供应链建设。

我们的关键举措

• 所有运营基地均严格遵守公司内部质量政策及标准。其中，超过80%的主要运营基地严格遵循国际公认的质量标准，包括GMP、GLP、GCP、ISO 9001、ISO13485 及其他适用的质量管理体系标准;

• 建立稳健的内部质量检测能力，以确保全面落实质量控制流程；

• 每年制定质量培训计划，持续推进质量文化建设；

• 建立全面的客户关系管理机制、程序和指标，以衡量客户关注点和服务质量表现；

• 定期开展供应商 ESG 绩效评估，鼓励与支持供应商落实 ESG 管理举措。